FAQ
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus posées par les directions RH et les experts paie.
Combien de temps dure l’essai gratuit ?
L’essai gratuit dure 30 jours. À la fin, vous pouvez activer l’abonnement via Stripe ou arrêter sans engagement.
Comment fonctionne la facturation ?
Vous payez un abonnement annuel par collaborateur actif, calculé sur le prix par collaborateur multiplié par 12 mois. La facture électronique conforme est émise automatiquement à chaque renouvellement Stripe.
Mes données sont-elles dans l’UE ?
Toute l’infrastructure réside en UE. Aucune donnée ne sort de l’Union Européenne.
Puis-je importer mes données depuis un autre outil ?
Oui. Laborio importe les fiches, les pointages et les soldes de congés depuis Excel ou CSV, avec reconnaissance intelligente des colonnes.
Existe-t-il une application mobile pour les salariés ?
Oui. Application native iOS et Android pour les pointages géolocalisés, les congés, les plannings, les bulletins, les notes de frais et le tableau d’affichage.
Puis-je déléguer des permissions à un manager ?
Oui. Définissez des permissions granulaires sur 11 sections avec des presets prêts (RH full, team lead, plannings seuls, lecture seule) ou des politiques personnalisées.
Avez-vous un système de gestion des candidatures / ATS ?
Oui. Depuis mai 2026, Laborio inclut un module ATS complet : publication d’annonces internes, gestion des candidats avec plusieurs CV et consentement RGPD, pipeline de candidatures, planification d’entretiens avec invitation .ics et rappels automatiques, évaluations structurées. Lors de l’embauche, le candidat devient salarié en un clic — fiche, photo et CV sont transférés automatiquement. C’est inclus dans tous les plans, sans coût supplémentaire.
Comment gérez-vous la géolocalisation des pointages ?
Configurez des zones geofence pour chantiers, points de vente ou sièges. Le salarié ne peut pointer que dans la zone autorisée. La position n’est enregistrée qu’au moment du pointage.
Êtes-vous conforme au RGPD ?
Oui. Laborio est conçu selon les principes du privacy-by-design : chiffrement au repos, droits des personnes concernées et multi-tenancy isolée.
Y a-t-il une API pour intégrer mon stack ?
Oui. API REST documentée avec authentification JWT ou clés API dédiées avec scopes granulaires. Webhooks disponibles pour les principaux événements.
Le support est-il en français ?
Oui. Support via Labo AI (chat IA intégré dans l’app) et email humain. Onboarding accompagné à partir de 25 collaborateurs.
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