Quando un dipendente smarrisce o dimentica la propria password, puoi fornirgli rapidamente un nuovo accesso direttamente da Laborio, senza che debba disconnettersi dalla sessione attiva. Questa funzione è particolarmente utile nei momenti critici in cui il dipendente ha bisogno di accedere immediatamente ai propri dati.
Quando usare la rigenerazione della password
Questa procedura è indicata quando:
- Un dipendente ha dimenticato o smarrito la password
- Hai esigenza di fornire un accesso temporaneo a un nuovo utente durante l'onboarding
- Vuoi reset della password mantenendo il dipendente connesso alla piattaforma
Passaggi per rigenerare la password
Accedi al pannello di amministrazione di Laborio e segui questi step:
- Vai alla sezione Dipendenti dal menu principale
- Individua il dipendente interessato nella lista (riconoscerai i dipendenti connessi dal badge "Connesso" sulla loro riga)
- Sulla riga del dipendente, clicca il pulsante Azioni
- Seleziona "Rigenera password" (l'opzione è contrassegnata da un'icona chiave)
- Si aprirà una finestra di conferma intitolata "Rigenera password dipendente"
- Clicca il pulsante "Rigenera password" per confermare l'operazione
Cosa accade dopo la rigenerazione
Una volta completata la procedura, il sistema:
- Genera una nuova password temporanea e la comunica immediatamente al dipendente tramite email
- Visualizza la password nella pagina, con un pulsante Copia che ti permette di condividerla verbalmente o tramite altri canali se necessario
- Disattiva la vecchia password: l'accesso precedente non funzionerà più
Il dipendente potrà così accedere con la nuova password senza che la sua sessione corrente venga interrotta.
Suggerimenti di sicurezza
- Comunica sempre la nuova password al dipendente attraverso canali sicuri (non via email non crittografata se sensibili)
- Ricorda al dipendente di cambiare la password temporanea al primo accesso, scegliendo una password personale e robusta
- Se il dipendente non riceve l'email con la nuova password, verifica che l'indirizzo email registrato in anagrafica sia corretto
Problemi comuni
Se la rigenerazione non funziona come previsto, assicurati che:
- Il dipendente sia effettivamente nello stato "Connesso" (visibile dal badge sulla riga)
- Disponibilità di permessi amministrativi per la gestione degli accessi
- La connessione internet sia stabile